يُعد المعاملة الشامل لخدمة الصيانة هامًّا للغاية في أنظمة التكنولوجيا. يتضمن هذه الاتفاقية تفاصيل شاملة لجميع جوانب الصيانة ، بما في ذلك الفترة المتاحة. و يضمن الاتفاق على ضمان {جودةالخدمات ،